Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng TV 60

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "TV 60" hay "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến TV 60 tại địa chỉ tv60.ws và tất cả các ứng dụng, dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hay "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của TV 60.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng TV 60.
• "Giao dịch": Bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược và mọi hoạt động tài chính trên nền tảng.
• "Số dư": Tổng số tiền thực và tiền thưởng trong tài khoản của người dùng tại thời điểm bất kỳ.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn thế giới truy cập vào nền tảng TV 60, trừ những quốc gia bị hạn chế theo quy định của giấy phép hoạt động.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại TV 60, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. TV 60 áp dụng chính sách xác minh tuổi nghiêm ngặt.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức.
• Mỗi người chỉ được đăng ký và sử dụng đúng một tài khoản. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Phải cư trú tại quốc gia mà TV 60 được phép cung cấp dịch vụ.

TV 60 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú bất kỳ lúc nào. Quá trình xác minh này là bắt buộc trước khi cho phép thực hiện rút tiền.

TV 60 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VND).

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ (thẻ cào tối thiểu 10.000 ₫).
• Tiền nạp được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch xác nhận thành công.
• TV 60 không chịu trách nhiệm cho sự chậm trễ do phía đối tác thanh toán gây ra.
• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng đăng ký tại TV 60.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản/ví điện tử đã được liên kết và xác minh.
• TV 60 không chuyển tiền rút sang tài khoản của bên thứ ba.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu.
• TV 60 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn bất thường.

TV 60 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng dành cho người dùng. Tất cả các ưu đãi này đều đi kèm điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi mới nhất.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi không được rút trực tiếp mà phải đáp ứng yêu cầu doanh thu cược (wagering requirement) theo từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi ưu đãi "lần đầu" (first-time offer). Sử dụng nhiều tài khoản để nhận nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
• TV 60 có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận, lợi dụng kẽ hở hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Sau thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ bị thu hồi tự động.
• Chương trình hoàn tiền High Roller được áp dụng riêng theo điều khoản tại trang High Roller.

Tất cả cược đặt trên nền tảng TV 60 đều tuân theo bộ quy tắc cá cược được công bố trên hệ thống. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc của từng sản phẩm trước khi tham gia.

• Cược được xác nhận là hợp lệ ngay khi hệ thống TV 60 ghi nhận thành công. Không có lệnh cược nào được hủy sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp hệ thống gặp lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• TV 60 có quyền hủy hoặc điều chỉnh các cược trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống, sự kiện bị hoãn/hủy, hoặc thông tin kèo bị đăng sai.
• Kết quả của tất cả trò chơi tại TV 60 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao.
• Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ không hợp lệ hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cược.

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả cược, quyết định cuối cùng thuộc về TV 60 sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của TV 60:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc của người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một nền tảng TV 60.
• Sử dụng nền tảng để rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc các công cụ gian lận khác nhằm khai thác lợi thế không hợp lệ.
• Hacking, tấn công mạng hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm phá vỡ tính toàn vẹn của hệ thống TV 60.
• Lợi dụng lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo sai hoặc kẽ hở kỹ thuật để kiếm lợi bất chính.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thực hiện đặt cược đối ứng (hedging) giữa các tài khoản khác nhau nhằm lợi dụng khuyến mãi.

TV 60 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản có hoạt động đáng ngờ về tài chính hoặc hành vi gian lận.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do cá nhân.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của TV 60.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ CSKH của TV 60. Số dư thực (tiền nạp) trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, thương hiệu, phần mềm và tài sản kỹ thuật số trên nền tảng TV 60 đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của TV 60 hoặc các đối tác được cấp phép.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của TV 60 cho mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.
• Tên thương hiệu "TV 60" và logo liên quan là thương hiệu đã đăng ký. Bất kỳ hành vi sử dụng trái phép đều có thể bị xử lý theo pháp luật.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng nền tảng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng cho mục đích cá nhân và phi thương mại.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, TV 60 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại xảy ra do người dùng vi phạm điều khoản hoặc sử dụng dịch vụ không đúng cách.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và nhà cung cấp trò chơi.

Khi xảy ra tranh chấp giữa người dùng và TV 60, quy trình giải quyết sẽ diễn ra theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ CSKH: Người dùng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email support@tv60.ws hoặc live chat 24/7, mô tả chi tiết vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: TV 60 sẽ xem xét khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc và phản hồi chính thức qua email đã đăng ký.
3. Bước 3 – Xem xét cấp cao: Nếu người dùng không hài lòng với phản hồi ban đầu, có thể yêu cầu xem xét cấp cao hơn trong vòng 14 ngày kể từ phản hồi đầu tiên.
4. Bước 4 – Trọng tài độc lập: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bởi cơ quan trọng tài độc lập theo quy định của giấy phép hoạt động.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, TV 60 có thể tạm thời khóa số dư liên quan để bảo toàn quyền lợi của cả hai bên.

TV 60 cam kết thúc đẩy việc cá cược có trách nhiệm và bảo vệ người dùng khỏi những tác hại tiêu cực có thể xảy ra.

• Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng trong tài khoản của mình.
• Có thể tự đặt giới hạn thua và giới hạn thời gian chơi để kiểm soát hành vi cá cược.
• Chức năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người dùng tạm dừng hoặc đóng tài khoản từ 1 ngày đến vĩnh viễn.
• TV 60 không tiếp thị đến người dùng đã chọn tự loại trừ.
• Nếu nhận thấy hành vi cá cược có vấn đề, đội ngũ TV 60 có thể chủ động liên hệ để hỗ trợ.

Để biết thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ chơi game có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi game có trách nhiệm.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ tại TV 60, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức sau:

• Email: support@tv60.ws – phản hồi trong vòng 2 giờ.
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng TV 60.
• FAQ: Trang Câu hỏi thường gặp giải đáp đa số thắc mắc phổ biến.

Tài liệu điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của vùng lãnh thổ nơi TV 60 được cấp phép hoạt động. Phiên bản tiếng Việt này được cung cấp để phục vụ người dùng Việt Nam và có giá trị pháp lý tương đương phiên bản tiếng Anh.

Ngày hiệu lực: 01 tháng 01 năm 2025. TV 60 bảo lưu quyền cập nhật tài liệu này bất kỳ lúc nào với thông báo trước 7 ngày qua email đã đăng ký.