Chính Sách Bảo Mật TV 60 – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng

TV 60 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại khi đăng ký tài khoản.
• Thông tin định danh (CCCD/CMND, hộ chiếu) khi hoàn tất xác minh danh tính KYC.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú khi được yêu cầu trong quá trình xác minh.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) khi thiết lập thanh toán.
• Nội dung liên lạc khi bạn liên hệ đội ngũ CSKH của TV 60.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu phiên truy cập: trang đã xem, thời gian truy cập, hành động trên nền tảng.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 5).
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí chính xác).

TV 60 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

TV 60 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy theo từng trường hợp, chúng tôi dựa vào một trong các cơ sở sau:

• Thực hiện hợp đồng: Khi việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu (tạo tài khoản, xử lý giao dịch, vận hành cá cược).
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi luật pháp yêu cầu chúng tôi thu thập hoặc lưu giữ dữ liệu nhất định, ví dụ như yêu cầu KYC theo quy định chống rửa tiền (AML).
• Lợi ích hợp pháp: Khi việc xử lý là cần thiết cho hoạt động kinh doanh hợp pháp của TV 60 như phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống.
• Sự đồng ý: Khi bạn đã cho phép cụ thể, ví dụ như nhận email tiếp thị hoặc thông báo khuyến mãi cá nhân hóa. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

TV 60 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Tất cả đều có chứng nhận bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Dữ liệu KYC được chuyển đến đối tác xác minh được cấp phép để xác thực tài liệu tùy thân của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và thông tin phiên chơi được chia sẻ với nhà cung cấp game để vận hành trò chơi. Không bao gồm thông tin tài chính hay định danh thực tế.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan có thẩm quyền, TV 60 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Kiểm toán và tuân thủ: Dữ liệu có thể được chia sẻ với kiểm toán viên độc lập hoặc cơ quan quản lý cấp phép để duy trì giấy phép hoạt động.

TV 60 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng.

Các loại cookie TV 60 sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng sử dụng nền tảng như thế nào để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên TV 60.

TV 60 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 cho mọi kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ TV 60.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, với nhật ký kiểm tra chi tiết.
• Kiểm tra thâm nhập: Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội bảo mật nội bộ và bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động và có kế hoạch phục hồi thảm họa để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên TV 60 được đào tạo về quy trình bảo mật dữ liệu và ký cam kết bảo mật.

Dù vậy, không có hệ thống nào hoàn toàn không thể bị xâm phạm. TV 60 khuyến khích người dùng sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

TV 60 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Lịch sử liên lạc CSKH: 3 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
• Dữ liệu tiếp thị (khi đã rút đồng ý): Xóa trong vòng 30 ngày sau khi nhận yêu cầu hủy đăng ký.

Với tư cách là người dùng TV 60, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

TV 60 tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em.

• Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi ngay từ bước đầu.
• Xác minh KYC bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch tài chính giúp phát hiện và ngăn chặn người dưới tuổi tham gia.
• Nếu TV 60 phát hiện tài khoản của người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan được xóa trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật.

Nếu bạn nghi ngờ một người dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng TV 60, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua email support@tv60.ws.

TV 60 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ hoặc làm rõ nội dung có thể được cập nhật mà không cần thông báo riêng, nhưng ngày "Cập nhật lần cuối" sẽ luôn được ghi rõ.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
• Phiên bản lịch sử của chính sách này được lưu giữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu.

TV 60 khuyến khích người dùng thường xuyên xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất trong chính sách bảo mật.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật hay cách TV 60 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật: privacy@tv60.ws – dành riêng cho các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu.
• Email hỗ trợ chung: support@tv60.ws – cho các câu hỏi chung về dịch vụ.
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng TV 60.

Với các vấn đề về bảo mật nghiêm trọng (lỗ hổng bảo mật, nghi ngờ dữ liệu bị rò rỉ), vui lòng liên hệ trực tiếp qua email để được ưu tiên xử lý. TV 60 cam kết phản hồi các vấn đề bảo mật khẩn cấp trong vòng 4 giờ.